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Programa del congreso

Estrategias anti-recesión 2009-2010 para Assistants y Ayudantes de Dirección

Descarga el programa en PDF Consultar programa día 1
Día 2 - Barcelona 12 de junio  |  Madrid 23 de octubre
10:00 - 11:15

Moviliza el Networking profesional de tu empresa: gestión de redes y contactos útiles

  • Por qué es tan importante para tu empresa la creación de redes profesionales
  • Cómo crear, gestionar y mantener contactos útiles para tu Directivo.
  • El papel dinamizador de la PA’s con las redes de influencia
  • Las ventajas y las obligaciones de ser la ‘gatekeeper’ de la agenda de tu jefe
  • El papel de la confianza y de la información con personas clave para tu compañía
Carlos Hernández

Pino Bethencourt

Socia Directora de Bethencourt Strategic Development, empresa dedicada al desarrollo estratégico. Ha formado a cientos de directivos y empresarios en sus habilidades de gestión de contactos ( BSCH, Deutsche Telecom, Cartier, Randstad...). Asesora a la dirección general de varias multinacionales. Autora del libro ‘El éxito en seis cafés’. Es tertuliana del programa Capital, de Radio Intereconomía, colaboradora regular de los principales diarios económicos nacionales y profesora del Instituto de Empresa de Madrid.

11:15 - 12:15 Café-Pausa y Visita libre de Exposecretaria 2009
12:15 - 13:30

Cómo manejar situaciones difíciles con proveedores, clientes... y convertir el conflicto en algo positivo.

  • La empatía como clave de éxito en la gestión de conflictos con clientes, compañeros y superiores.
  • ¿Víctimas o Protagonistas?. Cómo transformar los conflictos interpersonales en oportunidades.
  • Cómo ser efectivo y lograr una negociación ganar-ganar en nuestro entorno
  • La diferencia entre el éxito y el fracaso personal: esa rara habilidad de saber escuchar. 
  • La técnica DESC de asertividad y la habilidad de preguntar.
Roberto Torregrosa

Alfredo Díez

Especialista en Habilidades Directivas y Desarrollo del Potencial Humano. Coach de Alta Dirección, experto en Negociación y Activación de competencias. Licenciado en Derecho, MBA, Máster of Business Administration, Profesor Universidad de Barcelona y Pompeu Fabra y de Escuelas de Negocios. Conferenciante en simposios nacionales e internacionales. Escritor: “El líder interior, la inteligencia emocional y el coaching aplicados a tu vida”. “Coaching para DUMMIES, descubre cómo ser tu propio coach”. Ambos con editorial Granica

13:45 - 15:15 Almuerzo Congresistas
15:30 - 16:45 Elección entre 3 TALLERES exclusivos CONGRESO
16:45 - 17:15 Café-Pausa y Visita libre de Exposecretaria 2009
17:15 - 19:15

Motivación Inteligente: la gestión de competencias emocionales

  • Motivación en tiempos de crisis: cómo mantenerse positivos y motivados
  • La nueva empresa emergente: energía y pasión por el trabajo
  • Memoria y pasado frente a sueño y futuro. El poder de una visión
  • El final de una era. Pensamiento positivo y actitud constructiva
  • El contagio de la emoción en situaciones de crisis
  • La felicidad: ¿resultado o proceso?.
Emilio Duró

José Manuel Chapado

Socio Director de ISAVIA Consultores ( consultoría de formación y desarrollo profesional y personal). En su trayectoria como formador en distintas Compañías y sectores, tanto en España como en América Latina, ha destacado por su facilidad pedagógica en temas de liderazgo, habilidades,  comunicación, gestión económico-financiera…Profesor en varios másters y en múltiples Programas de Desarrollo Multicanal, también es coach de directivos. Ha sido Consultor Senior del área de Formación y Recursos Humanos en Ernst&Young y Gerente de la Unidad de Desarrollo del Talento en Soluziona. Con sus grandes dosis de expresividad y empatía, entusiasma, implica y anima a la acción: "Un profesional es ante todo una persona, que cuanto más capaz y plena se sienta, mejor rendimiento y desempeño tendrá".

19:15 - 19:30

Clausura del Congreso

 

Talleres Exclusivos del Congreso

Natalia Gómez

Redacción eficaz para Personal Assistants

Cómo redactar cartas difíciles de forma convincente, persuasiva y profesional

 Natalia Gómez | Consultora en Marketing y Comunicación

Amparo rey

Identidad Corporativa: somos imagen de empresa

Códigos de la imagen externa.  Nuestro papel como trasmisores de imagen corporativa

Amparo Rey | Consultora en Comunicación Empresarial

Marta Cursí

Facilities Management: cómo ahorrar el máximo de costes a tu empresa

Gestión óptima de servicios generales (recepción, seguridad, correo y mensajerías, mobiliario,
material, puestos de trabajo, espacios…)

Marta Cusí | Formadora y Máster en Facilities Management

Elisa del Pino

Habilidades Directivas para Ayudantes de Dirección y PA’s

Identificar y potenciar las habilidades directivas inherentes
al puesto para gestionar eficazmente nuestras funciones.

Elisa del Pino | Presidenta del Consejo Profesional del Secretariado.

José Luis Ortega

Protocolo Internacional

La organización de viajes de empresa y de negocios.

José Luis Ortega | Director Adjunto de la Agencia “Ay Más Comunicación”

Mónia López

Las fuentes de información que no se encuentran en google.

Cómo aportar conocimiento fiable para tu empresa: fuentes que utilizan los periodistas

Mónica López | Experta en consultoría económica y de comunicación

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