Talleres de asistencia gratuita

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10:30 - 11:15	Los 4 errores más frecuentes en la redacción empresarial y cómo evitarlos. Joan Massanes SecretariaPlus	Cómo promocionar tu empresa en internet, las redes sociales: blogs y facebook. Marta Aguiló SecretariaPlus	Protocolo en la Atención Telefónica Dolors Roure SecretariaPlus
11:45 - 12:30	¿Cómo reservar un hotel vía internet? Rapidez, sencillez y mejores precios Montse Jiménez Hotel Info Taller patrocinado por:	Google mucho más que un buscador: google calendar, google reader, google docs… Marta Aguiló SecretariaPlus	Atención al Cliente: una queja = un regalo. Dolors Roure SecretariaPlus
13.00 - 14:15	Talleres exclusivos para congresistas
14:45 - 15:30	Comunicación Interpersonal: los 3 pilares básicos. Joan Massanes SecretariaPlus	Estrés bajo mínimos: consíguelo con un plan efectivo. Manuel Giraudier SecretariaPlus	Reconversión, cambio y adaptabilidad: los retos para mantener tu empleo. Julia López SecretariaPlus
16:00 - 16:45	Cómo afrontar con éxito una entrevista de trabajo. Marta Banús SecretaryPlus Taller patrocinado por:	Técnicas de Negociación para "ganar-ganar" Manuel Giraudier SecretariaPlus	La última fase del estrés: el Burnout Julia López SecretariaPlus
17:00 - 17:45	Los 4 errores más frecuentes en la redacción empresarial y cómo evitarlos. Joan Massanes SecretariaPlus	Software gratuito para manipular archivos digitales. Jordi Menal SecretariaPlus	Cómo ahorrar costes documentales a tu empresa y no morir en el empeño. Antonio RamÍrez Konica Minolta Taller patrocinado por:
18.00 - 19:15	Talleres exclusivos para congresistas
19:30 - 20:30	Conferencia Plenaria Exposecretaria: (Sala F) La Ley de la Atracción: cómo conseguir tus propósitos profesionales Mikah de Waart - Experto Internacional en Coaching Profesional
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